3. Πακέτα – HellenicPROM-FileBank

Πότε θεωρείται αρχή της συνεργασίας μας ώστε να γνωρίζω τον μήνα που τελειώνει το ΔΩΡΕΑΝ εξάμηνο;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 13:18:42 +0000

Αρχή των ημερομηνιών είναι ο μήνας που ανοίχθηκε ο λογαριασμός σας. Πρώτος μήνας του εξαμήνου είναι ο μήνας που ακολουθεί.

Άνοιξα λογαριασμό FileBank τον μήνα Απρίλιο. Θα χάσω το ΔΩΡΕΑΝ πρώτο εξάμηνο τη στιγμή που θα πρέπει να πληρώσω το επόμενο έτος συντήρησης μέχρι 30/6;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 12:30:51 +0000

ΟΧΙ. Η υπόσχεση του 1ου εξαμήνου τηρείται. Θα ειδοποιηθείτε για τις υποχρεώσεις σας του επομένου έτους τον Ιούνιο αφού αφαιρεθούν οι μήνες που εξαμήνου που εντάσσονται στην νέα περίοδο. Η καταβολή των χρημάτων θα γίνει στο πέρας του εξαμήνου.

Πως θα γνωρίζω πότε πρέπει να πληρώσω την ετήσια συνδρομή μου;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 12:10:47 +0000

Η HellenicPROM υποχρεούται να σας ειδοποιεί για την λήξη της ετήσιας συνδρομής 30 & 10 ημέρες πριν από την λήξη της. Αυτό θα γίνεται τον μήνα Ιούνιο εκάστου έτους καθόσον ο κύκλος των ετήσιων συνδρομών κλείνει στις 30/6 εκάστου έτους.

Το ετήσιο κόστος συντήρησης και ενημέρωσης των δεδομένων προπληρώνεται;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 11:36:06 +0000

ΝΑΙ. Προπληρώνεται κάθε εργασία όπως και το ετήσιο κόστος συντήρησης. Αυτό γίνεται διότι αφενός μεν το κόστος είναι μικρό για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και αφετέρου οι υπηρεσίες παρέχονται από την πρώτη στιγμή έναρξης συνεργασίας, πράγμα που απαιτεί προσωπικό και μηχανολογικό εξοπλισμό να είναι διαθέσιμα πάντα για την εξυπηρέτησή σας. Είναι ο μόνος τρόπος να διασφαλίσουμε τις παροχές μας απέναντί σας χωρίς να αυξήσουμε το κόστος των υπηρεσιών.

Στο περιουσιολόγιό μου υπάρχουν κτίρια κοινής χρήσης. Εγώ θέλω να αναρτήσω το πλήρη φάκελλο της Πολεοδομίας με όλες τις μελέτες και τα υπολογιστικά φύλλα. Πόσο κοστίζει η εργασία αυτή;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 11:20:12 +0000

Για αναρτήσεις μεγάλου όγκου δεδομένων δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση παρά μόνον το κόστος των επιπλέον ψηφιοποιήσεων που εάν είναι πολύ μικρό το προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ στους πελάτες μας. Επισημαίνουμε ότι η τιμολόγηση της FileBank είναι η ελάχιστη δυνατή. Σκοπός μας είναι να εκτιμήσετε εκτός της FileBank τον κύκλο Υπηρεσιών της HellenicPROM και να εμπιστευθείτε τον συνολικό κύκλο παροχών της HellenicPROM.

Γιατί στην τιμολόγηση εξαιρείτε τα ειδικά κτίρια;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 10:32:58 +0000

Εξαιρούνται τα ειδικά κτίρια από την συνήθη τιμολόγηση καθόσον το μέγεθος επεξεργασίας δεδομένων είναι πολύ μεγαλύτερο από τις Ιδιοκτησίες κοινής χρήσης. Για ειδικές περιπτώσεις δίδεται προσφορά από την HellenicPROM – FileBank και μετά την αποδοχή της προχωρούμε στην εργασία.

Στο κόστος ανάρτησης συμπεριλαμβάνεται και το κόστος αποστολής-παραλαβής των εγγράφων;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 10:25:11 +0000

Όχι δεν συμπεριλαμβάνεται. Η HellenicPROM σας προσφέρει τις χαμηλές τιμές αποστολών, εάν κάνετε χρήση των υπηρεσιών courier γνωστής εταιρείας με την οποία συνεργάζεται.

Προτίθεμαι να ανοίξω ΜΕΡΙΔΑ στην FileBank. Είναι δεσμευτικό το να επιβαρυνθώ το κόστος συντήρησης τη στιγμή που πιθανόν για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν θα κάνω χρήση των Υπηρεσιών Συντήρησης & Διαχείρισης Δεδομένων;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 08:17:16 +0000

ΔΕΝ είναι δεσμευτικό να ενταχθείτε στη Συντήρηση & Διαχείριση των Δεδομένων. Όμως πρέπει να εκτιμήσετε ότι θα έχετε να κάνετε με ένα νεκρό αρχικό αρχείο και δεν θα δικαιούσθε των σχετικών παροχών. Η δαπάνη Συντήρησης & Διαχείρισης των Δεδομένων είναι ελάχιστη μπροστά στην κάθε είδους παροχή & διευκόλυνση που απολαμβάνετε διαχρονικά.

Υπάρχει κόστος αρχικής εγγραφής για την χρήση των υπηρεσιών FileBank;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 08:09:35 +0000

Όχι, δεν υπάρχει κόστος.

Έχω ΜΕΡΙΔΑ στη FileBank και έχω προπληρώσει το κόστος της αρχικής ανάρτησης της Ιδιοκτησίας μου. Σε τι βάθος χρόνου έχω το δικαίωμα να σας παρέχω τα σχετικά έγγραφά μου, δεδομένου ότι δεν έχω την δυνατότητα να σας τα δώσω με μιας;

K.D. Chalmoukis — Thu, 18 Oct 2018 07:22:41 +0000

Μετά την εγγραφή σας στην υπηρεσία FileBank, σας παρέχουμε το εύλογο χρονικό διάστημα του ενός εξαμήνου προκειμένου να έχετε όλη την άνεση χρόνου για να συγκεντρώσετε τα στοιχεία που επιθυμείτε να μελετήσουμε. Η παρέλευση του εξαμήνου σηματοδοτεί την έναρξη της ετήσιας συντήρησης και διαχείρισης των δεδομένων σας με διαφορετική τιμολόγηση, κατά τη διάρκεια της οποίας έχετε πάλι την δυνατότητα να μας παρέχετε ό,τι έγγραφο επιθυμείτε να καταχωρηθεί επιπρόσθετα.